Cambiar talla, color o dirección antes del envío

Envía la talla final después de usar el Sizing Kit

Si tu pedido incluye un Free Sizing Kit y la talla final sigue pendiente, ve a /support/orders, verifica el correo de compra, abre el pedido correcto y envía la talla que mejor te quede. Esta es la única acción de talla que puedes completar directamente.

Cambiar una talla o un color ya seleccionados

Una talla o color ya seleccionados no pueden modificarse directamente en la página del pedido. Abre el pedido, elige “Get help with this order” y envía una solicitud de cambio. La solicitud no garantiza que el cambio sea posible, especialmente después de que comience el procesamiento final.

Cambiar la dirección de entrega

Puedes solicitar una corrección de dirección antes del envío final. La nueva dirección debe permanecer en el país de entrega original. El país de entrega no puede cambiarse después de la compra. Los cambios no están garantizados una vez iniciado el procesamiento.

Solicitudes de cancelación o reembolso

Abre el pedido en /support/orders y selecciona “Get help with this order” para solicitar una cancelación o un reembolso. Enviar la solicitud no garantiza la cancelación una vez iniciado el proceso de envío. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.