Alterar tamanho, cor ou endereço antes do envio

Envie o tamanho final depois de usar o Sizing Kit

Se o pedido inclui um Free Sizing Kit e o tamanho final ainda está pendente, acesse /support/orders, verifique o e-mail da compra, abra o pedido correto e envie o tamanho que ficou melhor. Essa é a única ação de tamanho que pode ser concluída diretamente.

Alterar um tamanho ou uma cor já selecionados

Um tamanho ou cor já selecionados não podem ser alterados diretamente na página do pedido. Abra o pedido, escolha “Get help with this order” e envie uma solicitação de alteração. A solicitação não garante que a mudança será possível, especialmente depois do início do processamento final.

Alterar o endereço de entrega

Você pode solicitar uma correção de endereço antes do envio final. O novo endereço deve permanecer no país de entrega original. O país de entrega não pode ser alterado após a compra. Alterações não são garantidas depois do início do processamento.

Solicitações de cancelamento ou reembolso

Abra o pedido em /support/orders e selecione “Get help with this order” para solicitar cancelamento ou reembolso. O envio da solicitação não garante o cancelamento depois do início do processo de envio. Reembolsos aprovados retornam ao método de pagamento original.