Cores, materiais e conteúdo da caixa

Resposta curta

Cores, materiais e conteúdo da caixa ajudam você a entender os acabamentos disponíveis, informações sobre materiais e o que acompanha o Glorify Ring.

Antes de começar

Revise o anel incluso, o estojo de carregamento e os acessórios de carregamento USB-C antes da configuração.
Carregue o anel antes do primeiro uso se a bateria estiver baixa.
Emparelhe o anel com o app Glorify antes de esperar que dados ou lembretes apareçam no app.

O que fazer

Leia primeiro a resposta curta para entender a posição atual do suporte.
Compare com o comportamento que você está vendo no app, anel, estojo de carregamento ou fluxo de compra.
Consulte os artigos relacionados se sua dúvida for realmente sobre configuração, solução de problemas, privacidade ou política de suporte.
Fale com o suporte se o artigo descrever um limite, mas seu app ou pedido parecerem se comportar de forma diferente.

O que esperar

Este artigo de Uso do Anel deve ajudar o leitor a entender a posição atual de suporte da Glorify e decidir se pode resolver o problema sozinho ou deve entrar em contato com o suporte.

Notas importantes

As cores, materiais e conteúdo da caixa devem corresponder à especificação final do produto usada no lançamento.
O anel deve ser tratado como um produto eletrônico vestível e cuidado adequadamente.
Se faltar ou houver algo danificado na caixa, guarde a embalagem e entre em contato com o suporte.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Entre em contato imediatamente se faltar um item esperado na caixa, se o anel ou o estojo de carregamento chegarem danificados, ou se o produto recebido não corresponder ao seu pedido.