Permitir permissões de Bluetooth e notificações.

Resposta curta

Permitir permissões de Bluetooth e notificações ajuda você a entender quais permissões do telefone ajudam o Glorify Ring a parear, sincronizar e enviar lembretes.

Antes de começar

• Mantenha o anel carregado e próximo ao seu telefone.
• Ative o Bluetooth e conceda permissão ao app para usar Bluetooth ou dispositivos próximos.
• Mantenha o app Glorify aberto durante o pareamento, solução de problemas de sincronização ou atualizações de firmware.

O que fazer

1. Abra as configurações do seu telefone e encontre o app Glorify.
2. Permita a permissão de Bluetooth ou de dispositivos próximos.
3. Permita notificações se quiser que lembretes e alertas do app apareçam.
4. Volte ao app Glorify e repita a configuração, sincronização ou teste de lembretes.
5. Se o nome da permissão for diferente no seu telefone, use a configuração mais próxima de Bluetooth, dispositivo próximo ou notificações.

O que esperar

Este artigo de App, Conta e Sincronização deve ajudar o leitor a entender a posição atual de suporte da Glorify e decidir se pode resolver o problema sozinho ou deve entrar em contato com o suporte.

Notas importantes

• O app Glorify é compatível com iOS e Android.
• O app atualmente não sincroniza dados do Glorify Ring com Apple Health, Google Fit ou outras plataformas de saúde de terceiros.
• Durante uma atualização de firmware, mantenha o app aberto em primeiro plano e o anel próximo ao telefone.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Fale com o suporte imediatamente se não conseguir acessar após redefinir sua senha, se o pareamento continuar falhando após reiniciar o Bluetooth e reabrir o app, ou se uma atualização de firmware travar ou falhar mais de uma vez.