Emparelhar Glorify Ring com o app

Resposta curta

A maioria dos problemas de pareamento e sincronização pode ser resolvida mantendo o anel próximo ao seu telefone, verificando as permissões de Bluetooth, reabrindo o app e sincronizando novamente.

Antes de começar

• Mantenha o anel carregado e próximo ao seu telefone.
• Ative o Bluetooth e conceda permissão ao app para usar Bluetooth ou dispositivos próximos.
• Mantenha o app Glorify aberto durante o pareamento, solução de problemas de sincronização ou atualizações de firmware.

O que fazer

1. Carregue o anel e mantenha-o próximo ao seu telefone.
2. Ative o Bluetooth e permita que o app Glorify use Bluetooth ou dispositivos próximos.
3. Abra o app Glorify e siga o fluxo de pareamento ou sincronização.
4. Se o anel não for encontrado, reinicie o Bluetooth, reabra o app e tente novamente.
5. Se ainda não funcionar, reúna o modelo do seu telefone, a versão do app e capturas de tela para o suporte.

O que esperar

Quando a conexão está funcionando, o app deve conseguir encontrar o anel, mostrar o status atual e concluir as etapas de sincronização ou atualização sem precisar repetir manualmente. Atrasos temporários podem ocorrer quando o Bluetooth reconecta.

Notas importantes

• O app Glorify é compatível com iOS e Android.
• O app atualmente não sincroniza dados do Glorify Ring com Apple Health, Google Fit ou outras plataformas de saúde de terceiros.
• Durante uma atualização de firmware, mantenha o app aberto em primeiro plano e o anel próximo ao telefone.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Fale com o suporte imediatamente se não conseguir acessar após redefinir sua senha, se o pareamento continuar falhando após reiniciar o Bluetooth e reabrir o app, ou se uma atualização de firmware travar ou falhar mais de uma vez.