Opções de Login para Glorify Ring

Resposta curta

Use o login com Apple, Google ou e-mail no app Glorify, dependendo do que estiver disponível na sua versão do app.

Antes de começar

• Instale o app Glorify pela App Store do iOS ou Google Play Store.
• Mantenha o Bluetooth ativado e o anel próximo ao seu telefone durante a configuração, sincronização e atualizações de firmware.
• Permita as permissões solicitadas pelo app, especialmente Bluetooth ou dispositivos próximos e notificações.

O que fazer

1. Leia primeiro a resposta curta para entender a posição atual do suporte.
2. Compare com o comportamento que você está vendo no app, anel, estojo de carregamento ou fluxo de compra.
3. Consulte os artigos relacionados se sua dúvida for realmente sobre configuração, solução de problemas, privacidade ou política de suporte.
4. Fale com o suporte se o artigo descrever um limite, mas seu app ou pedido parecerem se comportar de forma diferente.

O que esperar

Este artigo de App, Conta e Sincronização deve ajudar o leitor a entender a posição atual de suporte da Glorify e decidir se pode resolver o problema sozinho ou deve entrar em contato com o suporte.

Notas importantes

• O app Glorify é compatível com iOS e Android.
• O app atualmente não sincroniza dados do Glorify Ring com Apple Health, Google Fit ou outras plataformas de saúde de terceiros.
• Durante uma atualização de firmware, mantenha o app aberto em primeiro plano e o anel próximo ao telefone.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Fale com o suporte imediatamente se não conseguir acessar após redefinir sua senha, se o pareamento continuar falhando após reiniciar o Bluetooth e reabrir o app, ou se uma atualização de firmware travar ou falhar mais de uma vez.