Pedidos, envio e rastreamento
Como encontrar seus pedidos do Ring e acompanhar os envios do Sizing Kit e do Ring final.
- Category
- Orders, Shipping & Payments
- Published
- July 11, 2026
Encontre seus pedidos
Acesse /support/orders, informe o e-mail usado no Shopify Checkout e conclua a verificação por e-mail. Depois disso, você verá todos os pedidos do Glorify Ring associados ao endereço. Não é necessário informar primeiro um número de pedido.
Atualizações do pedido e da entrega
A página do pedido mostra o status atual, os detalhes da compra, o endereço de entrega e as ações disponíveis. Se você escolheu um Free Sizing Kit, o kit e o Ring final terão status e rastreamentos separados.
O código de rastreamento aparece depois que a transportadora recebe e escaneia o pacote. Ele pode não estar disponível imediatamente quando o processo de envio começa.
Previsão de chegada
A previsão é que os pedidos Early Bird do Glorify Ring cheguem antes de 1º de março de 2027. O atraso no envio do tamanho final após o recebimento do Sizing Kit pode afetar o prazo.
Pedidos para presente
Pedidos para presente permanecem associados ao e-mail usado na compra. A pessoa presenteada não pode visualizar ou alterar diretamente o pedido, a menos que o comprador fale com o suporte e a alteração ainda seja possível.
Se um pedido não aparecer
Confirme se você informou o mesmo e-mail usado no Shopify Checkout. Se o pedido ainda não aparecer, envie uma solicitação em /support/contact com o e-mail da compra, o horário aproximado e o valor pago. Nunca envie os dados completos do cartão.