Solução de problemas de gravações de oração

Resposta curta

Para uma experiência de gravação mais confiável, mantenha o anel conectado, o telefone por perto quando possível e confirme que a oração aparece no Diário após a sincronização.

Antes de começar

• Certifique-se de que o anel esteja pareado com o app Glorify e com bateria suficiente.
• Grave em um local onde sua voz esteja clara e o ruído de fundo seja limitado.
• Mantenha seu telefone por perto sempre que possível para que a gravação possa sincronizar com o Diário de forma confiável.

O que fazer

1. Comece pela verificação mais simples: confirme que o anel tem bateria, o telefone está com Bluetooth ativado e o app Glorify está aberto.
2. Aproxime o anel do telefone ou do estojo de carregamento, dependendo do problema que você está tentando resolver.
3. Feche e reabra o app Glorify e tente a ação novamente.
4. Se o problema estiver relacionado à bateria, carregamento ou sincronização, aguarde alguns minutos para o status do app atualizar após o anel reconectar.
5. Tire um print ou anote a mensagem exata que aparece antes de entrar em contato com o suporte.

O que esperar

Após gravar e concluir a sincronização, a oração deve aparecer no Diário conforme o fluxo do recurso. A qualidade da transcrição pode variar com ruídos de fundo, distância do microfone, idioma e clareza da fala.

Notas importantes

• O Diário de Oração por Voz armazena gravações e transcrições de orações em seu Diário privado.
• Os idiomas de transcrição suportados nos documentos atuais são inglês, espanhol, português e coreano.
• As gravações de oração e as entradas do Diário podem ser pessoais. Revise as expectativas de privacidade e consentimento antes de gravar perto de outras pessoas.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Entre em contato imediatamente se uma gravação não aparecer após o anel reconectar e o app sincronizar, se a transcrição falhar repetidamente para gravações claras em um idioma suportado, ou se você tiver uma preocupação de privacidade ou consentimento sobre uma gravação.