Temperatura de operação

Resposta curta

A Temperatura de Operação ajuda você a entender as faixas de temperatura para uso e armazenamento normais do Glorify Ring.

Antes de começar

• Inspecione o anel e o estojo de carregamento antes de carregar, guardar ou viajar.
• Não continue usando ou carregando o anel se notar inchaço, fumaça, odor, dano visível ou calor incomum.
• Siga as regras da companhia aérea, operadora e autoridades locais para eletrônicos vestíveis e baterias ao viajar.

O que fazer

1. Leia primeiro a resposta curta para entender a posição atual do suporte.
2. Compare com o comportamento que você está vendo no app, anel, estojo de carregamento ou fluxo de compra.
3. Consulte os artigos relacionados se sua dúvida for realmente sobre configuração, solução de problemas, privacidade ou política de suporte.
4. Fale com o suporte se o artigo descrever um limite, mas seu app ou pedido parecerem se comportar de forma diferente.

O que esperar

Este artigo de Carregamento, Bateria e Cuidados deve ajudar o leitor a entender a posição atual de suporte da Glorify e decidir se pode resolver o problema sozinho ou deve entrar em contato com o suporte.

Notas importantes

• O carregamento sem fio Qi não é compatível.
• O estojo de carregamento carrega via USB-C.
• A duração da bateria pode variar conforme gravação, lembretes por vibração, comportamento do Bluetooth, firmware e coleta de sinais.
• Pare de carregar e entre em contato com o suporte se o anel ou o estojo ficarem excessivamente quentes ou apresentarem danos visíveis.
• É normal sentir um leve aquecimento em eletrônicos, mas calor incomum, inchaço, odor, fumaça ou danos visíveis devem ser tratados como um problema de segurança.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Entre em contato imediatamente se o anel ou o estojo ficarem anormalmente quentes, se a luz do estojo permanecer vermelha após reposicionar o anel e tentar outra fonte de energia USB-C, ou se o status da bateria não atualizar no app após o anel ter sido conectado e sincronizado.