Segurança da bateria e viagens

Resposta curta

Segurança da bateria e viagens ajuda você a entender os conceitos básicos de segurança da bateria para uso diário, viagens e armazenamento.

Antes de começar

• Inspecione o anel e o estojo de carregamento antes de carregar, guardar ou viajar.
• Não continue usando ou carregando o anel se notar inchaço, fumaça, odor, dano visível ou calor incomum.
• Siga as regras da companhia aérea, operadora e autoridades locais para eletrônicos vestíveis e baterias ao viajar.

O que fazer

1. Use este artigo como o limite público atual para o recurso ou política.
2. Não presuma que um recurso não suportado está disponível, a menos que apareça no app ou no fluxo oficial de compra.
3. Consulte os artigos relacionados se sua dúvida depender de configuração, privacidade, limites de saúde, pagamento ou status do pedido.
4. Peça ao suporte para revisar casos específicos que envolvam pagamento, saúde, privacidade, segurança, garantia ou termos legais.

O que esperar

Após posicionar corretamente o anel e garantir que o estojo tenha energia, o estado de carregamento ou o nível da bateria podem levar um tempo para atualizar no app. As estimativas de bateria são para uso normal e não garantem cada gravação, lembrete ou padrão de conexão.

Notas importantes

• O carregamento sem fio Qi não é compatível.
• O estojo de carregamento carrega via USB-C.
• A duração da bateria pode variar conforme gravação, lembretes por vibração, comportamento do Bluetooth, firmware e coleta de sinais.
• Pare de carregar e entre em contato com o suporte se o anel ou o estojo ficarem excessivamente quentes ou apresentarem danos visíveis.
• É normal sentir um leve aquecimento em eletrônicos, mas calor incomum, inchaço, odor, fumaça ou danos visíveis devem ser tratados como um problema de segurança.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Entre em contato imediatamente se o anel ou o estojo ficarem anormalmente quentes, se a luz do estojo permanecer vermelha após reposicionar o anel e tentar outra fonte de energia USB-C, ou se o status da bateria não atualizar no app após o anel ter sido conectado e sincronizado.