Pedidos, envíos y seguimiento
Cómo encontrar tus pedidos de Ring y seguir los envíos del Sizing Kit y del Ring final.
- Category
- Orders, Shipping & Payments
- Published
- July 11, 2026
Encuentra tus pedidos
Ve a /support/orders, ingresa el correo usado en Shopify Checkout y completa la verificación por correo. Después podrás ver todos los pedidos de Glorify Ring asociados a ese correo. No necesitas ingresar primero un número de pedido.
Actualizaciones del pedido y la entrega
La página del pedido muestra el estado actual, los detalles de compra, la dirección de entrega y las acciones disponibles. Si elegiste un Free Sizing Kit, el kit y el Ring final tienen estados y seguimientos separados.
El número de seguimiento aparece después de que la empresa transportista recibe y escanea el paquete. Puede no estar disponible inmediatamente cuando comienza el proceso de envío.
Llegada estimada
Se espera que los pedidos Early Bird de Glorify Ring lleguen antes del 1 de marzo de 2027. Retrasar el envío de la talla final después de recibir el Sizing Kit puede afectar el plazo de entrega.
Pedidos de regalo
Los pedidos de regalo permanecen asociados al correo de compra. La persona que recibe el regalo no puede ver ni modificar directamente el pedido, a menos que quien compró contacte al soporte y el cambio todavía sea posible.
Si falta un pedido
Confirma que ingresaste el mismo correo usado en Shopify Checkout. Si el pedido aún no aparece, envía una solicitud en /support/contact e incluye el correo de compra, la hora aproximada y el importe pagado. Nunca envíes los datos completos de tu tarjeta.