Eliminar tus datos

Respuesta corta

Utiliza la app de Glorify y los canales oficiales de soporte para gestionar datos de cuenta, entradas del Diario, grabaciones y preguntas de privacidad.

Antes de comenzar

• Utiliza la cuenta de Glorify conectada al anillo y las entradas del Diario que deseas gestionar.
• Sincroniza la app antes de eliminar datos si necesitas que los registros más recientes aparezcan primero en la app.
• Revisa lo que vas a eliminar porque algunas acciones no se pueden deshacer después de completarlas.

Qué hacer

1. Abre la app de Glorify usando la cuenta que posee los datos.
2. Encuentra el Diario, grabación, cuenta o configuración de privacidad relevante.
3. Revisa lo que se eliminará o cambiará antes de confirmar.
4. Permite que la app se sincronice para que el cambio se refleje en toda tu cuenta.
5. Contacta al soporte si los datos siguen apareciendo después de eliminarlos o si tienes una inquietud sobre consentimiento.

Qué esperar

Las acciones de privacidad deben ser visibles y comprensibles en la app o en el flujo de soporte. Si una acción elimina contenido, asume que puede no ser reversible después de completarse.

Notas importantes

• El contenido del diario está diseñado para ser privado para el usuario, a menos que el usuario elija un flujo de compartición que se muestra explícitamente en la app.
• Se espera que eliminar una cuenta elimine los datos de usuario asociados a esa cuenta, incluidas grabaciones y archivos almacenados descritos en los documentos fuente.
• La privacidad y el consentimiento de la grabación dependen de dónde estés y quién pueda ser grabado; obtén permiso cuando sea necesario.

Cuándo contactar al soporte

Contacta al soporte en lugar de continuar con la solución de problemas si esto involucra seguridad, privacidad, pago, garantía o elegibilidad de políticas.

Incluye:

• Tu correo de pedido o el correo de tu cuenta Glorify
• Tu número de pedido si la consulta está relacionada con un pedido
• Tu modelo de teléfono y sistema operativo si la consulta está relacionada con la app
• Tu versión de la app Glorify y la versión del firmware del anillo si están visibles
• Una breve descripción de lo que sucedió y lo que ya intentaste.

Puedes contactar al soporte en support@glorify.global. Comunícate de inmediato si no encuentras la opción para eliminar los datos que deseas borrar, si una grabación o entrada de Diario sigue apareciendo después de eliminar y sincronizar, o si tienes alguna inquietud sobre privacidad, consentimiento o acceso a tu cuenta.