Primeros pasos con Glorify Ring

Respuesta corta

Primeros pasos con Glorify Ring te ayuda a entender qué hacer primero al recibir tu Glorify Ring.

Antes de comenzar

• Carga el anillo, instala la app Glorify e inicia sesión con la cuenta que planeas usar.
• Mantén el Bluetooth activado y el anillo cerca de tu teléfono para el primer emparejamiento.
• Permite los permisos solicitados para que la configuración, sincronización, recordatorios y alertas de la app funcionen correctamente.

Qué hacer

1. Abre la app de Glorify o el flujo oficial de soporte relacionado con Comenzar con el anillo.
2. Confirma que has iniciado sesión con la cuenta de Glorify o el correo de pedido correctos.
3. Sigue los pasos en pantalla y espera a que la app o el flujo de soporte confirmen la finalización.
4. Consulta el artículo relacionado si el siguiente paso depende de emparejamiento, carga, privacidad o estado del pedido.
5. Si el resultado no coincide con lo que esperabas, captura la pantalla y contacta al soporte con los detalles.

Qué esperar

Este artículo de Primeros Pasos debería ayudar al lector a entender la posición actual de soporte de Glorify y decidir si puede resolver el problema por sí mismo o debe contactar al soporte.

Notas importantes

• Algunas funciones dependen del momento de lanzamiento, firmware, estado de la cuenta y si la función es pública o aún está en borrador.
• Para un primer día más confiable, abre la app después de usar o grabar para que el anillo pueda sincronizar.
• Glorify Ring está diseñado para la oración y la reflexión y no es un dispositivo médico.

Cuándo contactar al soporte

Contacta al soporte si los pasos anteriores no coinciden con lo que ves o el problema continúa después de las comprobaciones básicas.

Incluye:

• Tu correo de pedido o el correo de tu cuenta Glorify
• Tu número de pedido si la consulta está relacionada con un pedido
• Tu modelo de teléfono y sistema operativo si la consulta está relacionada con la app
• Tu versión de la app Glorify y la versión del firmware del anillo si están visibles
• Una breve descripción de lo que sucedió y lo que ya intentaste.

Puedes contactar al soporte en support@glorify.global. Contacta al soporte de inmediato si el anillo no se empareja después de reiniciar Bluetooth y la app, si la app no puede mostrar tus datos más recientes después de sincronizar, o si no estás seguro de si una función está disponible en tu versión actual de la app.