Colores, materiales y contenido de la caja

Respuesta corta

Colores, materiales y contenido de la caja te ayuda a conocer los acabados disponibles, notas sobre materiales y lo que incluye Glorify Ring.

Antes de comenzar

Revisa el anillo incluido, el estuche de carga y los accesorios de carga USB-C antes de la configuración.
Carga el anillo antes del primer uso si la batería está baja.
Empareja el anillo con la app de Glorify antes de esperar que aparezcan datos o recordatorios en la app.

Qué hacer

Lee primero la respuesta corta para entender la posición actual de soporte.
Compáralo con el comportamiento que ves en la app, el anillo, el estuche de carga o el proceso de compra.
Consulta los artículos relacionados si tu pregunta realmente es sobre configuración, solución de problemas, privacidad o política de soporte.
Contacta al soporte si el artículo describe un límite pero tu app o pedido parecen comportarse de manera diferente.

Qué esperar

Este artículo de Uso del Anillo debería ayudar al lector a entender la posición actual de soporte de Glorify y decidir si puede resolver el problema por sí mismo o debe contactar al soporte.

Notas importantes

Los colores, materiales y contenido de la caja deben coincidir con la especificación final del producto utilizada en el lanzamiento.
El anillo debe tratarse como un producto electrónico portátil y cuidarse en consecuencia.
Si falta algo en la caja o está dañado, conserva el empaque y contacta al soporte.

Cuándo contactar al soporte

Contacta al soporte si los pasos anteriores no coinciden con lo que ves o el problema continúa después de las comprobaciones básicas.

Incluye:

Tu correo de pedido o el correo de tu cuenta Glorify
Tu número de pedido si la consulta está relacionada con un pedido
Tu modelo de teléfono y sistema operativo si la consulta está relacionada con la app
Tu versión de la app Glorify y la versión del firmware del anillo si están visibles
Una breve descripción de lo que sucedió y lo que ya intentaste.

Puedes contactar al soporte en support@glorify.global. Contacta al soporte de inmediato si falta un artículo esperado en la caja, si el anillo o el estuche de carga llegan dañados, o si el producto recibido no coincide con tu pedido.