Convites Pioneer

Resposta curta

O acesso ao convite Pioneer está vinculado ao fluxo de convite e ao e-mail usado na compra.

Antes de começar

• Use o endereço de e-mail vinculado ao seu pedido ou convite Pioneer ao entrar em contato com o suporte.
• Verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para e-mails de confirmação ou convite.
• Tenha em mãos seu número do pedido, e-mail de compra, país e a alteração solicitada.

O que fazer

1. Verifique o checkout oficial, o e-mail de confirmação ou o convite Pioneer vinculado ao seu e-mail.
2. Verifique sua caixa de entrada e pasta de spam para mensagens de pedido ou convite.
3. Tenha em mãos seu número do pedido, e-mail de compra, país e a alteração solicitada.
4. Fale com o suporte antes do envio se precisar alterar o tamanho, cor ou endereço de entrega.
5. Use o fluxo final de checkout como fonte confiável para preço, impostos, taxas e disponibilidade de envio.

O que esperar

O fluxo de compra ou suporte deve ser considerado a fonte confiável para status do pedido, preço, disponibilidade de envio e prazo de entrega.

Notas importantes

• Impostos finais, taxas, disponibilidade de envio e detalhes da compra podem depender do seu país e do fluxo de compra.
• Alterações no pedido são mais fáceis antes do início do envio e podem não ser possíveis após o processamento final.
• O preço Pioneer e o acesso ao convite dependem do fluxo de convite conectado ao seu e-mail.
• O acesso Pioneer deve ser verificado com o e-mail de convite e a conta de compra, não apenas adivinhando manualmente por uma captura de tela.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se os passos acima não corresponderem ao que você vê ou se o problema continuar após as verificações básicas.

Inclui:

• Seu e-mail do pedido ou o e-mail da sua conta Glorify
• Seu número de pedido se a dúvida for sobre um pedido
• Seu modelo de telefone e sistema operacional se a dúvida for sobre o app
• Sua versão do app Glorify e a versão do firmware do anel, se estiverem visíveis
• Uma breve descrição do que aconteceu e o que você já tentou.

Você pode entrar em contato com o suporte pelo support@glorify.global. Fale com o suporte imediatamente se o e-mail de confirmação não chegar após verificar o spam, se precisar alterar tamanho, cor ou endereço de entrega antes do envio, ou se tiver dúvidas sobre convite Pioneer, valor da compra, devolução, garantia ou reparo.